Découverte de l'enseigne de ménage à domicile Shiva qui possède deux
agences à Marseille et propose un avantage financier à nos adhérents
Marianne Ruelle, présidente de Marseille Autrement, a donc décidé d'organiser en début d'année une opération de grand nettoyage de son appartement, qui est aussi le siège de Marseille Autrement. Voulant de la rapidité et de la simplicité, elle a trouvé très agréable d'avoir une prise en charge totale de toutes les tâches administratives.
Deux intervenants se sont donc attaqués aux vitres d'un côté, et au ménage proprement dit de l'autre avec l'électro-ménager (micro-onde, réfrigérateur, four...), les sanitaires, le sol en tomettes, les meubles en bois... Tout a été fait : de la poussière au détartrage, de la désinfection au lustrage et il est même resté un temps pour tester le repassage !
Il ne s'agissait que d'une prestation ponctuelle de 16h mais elle a permis de tester à la fois la ponctualité, la technicité... et le résultat.
Un manque de budget ne permettant pas à Marianne de renouveler l'opération ou de s'engager dans une prestation suivie, elle a cependant demandé de quels avantages bénéficieraient les adhérents qui voudraient aussi faire appel à Shiva. Nos adhérents auront donc les frais d’inscription offerts en plus de la déduction d'impôt de 50 %.
Le responsable de l'agence Saint-Barnabé (la deuxième agence est dans le 8ème) vous accueille donc pour vous présenter l'entreprise et son fonctionnement.
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Histoire
Marque du groupe Acadomia, Shiva est le leader français du ménage et repassage à domicile avec près de 30 ans d’expérience dans le domaine du service à la personne. Shiva a été créé en 2002 avec une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien de la maison. En 2004, Shiva rejoint le groupe Acadomia pour bâtir le premier groupe de services à la personne et s’appuyer sur son expertise en termes de logistique et de Back Office. Après quatre ans de mise en application du process du discours et de la communication, Shiva a ouvert en 2006 son réseau à la franchise. A ce jour, le réseau compte plus de 150 agences.
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Stratégie
Toujours à la pointe de l’innovation, Shiva a lancé en 2010 « Les Victoires de l’Impeccable » l’élection de l’employé(e) de maison de l’année. Pour renforcer sa différenciation, Shiva place le client au cœur de son nouveau message : « Vous allez adorer rentrer chez vous ». Shiva s’est doté depuis 2016 de l’outil Consumer Live qui permet de suivre en temps réel la satisfaction client, EDM et prospects. Enfin en 2017, l’enseigne a lancé sa première campagne de télévision.
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Partenariats Commerciaux
Shiva a signé en 2015 un accord avec Kärcher autour de leur gamme de produits « Home Care » et plus précisément le nettoyeur vitre et le balai vapeur présents dans toutes les agences Shiva. Pour 2016, Shiva a finalisé des accords en ce qui concerne le soin du linge avec Philips et leur toute nouvelle gamme : Perfect Care Elite. Des partenariats qui permettent à Shiva d’allier l’expertise et le meilleur de la technologie au service de l’entretien de la maison, un gage de qualité indéniable.
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Pour en savoir plus : http://www.shiva.fr/
Marseille 12ème,Saint-Barnabé
Découverte d'un lieu, d'une structure
Heure de début : 10h00
Heure de fin : 11h00
Public : Tous les adhérents concernés ou intéressés
Statut requis : Membre ou En Test
Gratuite
Cette sortie est terminée
Gestionnaire : Marseille Autrement Animateur : Responsable de l'agence
Localisation
Agence Shiva 12ème (l'autre est dans le 8ème)12 Avenue de Saint-Julien 13012 Marseille
04 91 22 00 73
Métro M1 St Barnabé à 5 mn
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Liste des participants
Début de la sortie : Jeudi 1 mars 2018 - 10h00
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Forum d'échange
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